用户称手机还在手上 三星竟还说已检测过了?

发布时间:2020-07-24

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用户称手机还在手上   三星竟还说已检测过了?

针对三星的声明,消费者却并不买账。两位中国消费者都否认了曾有外部加热一说,手机也并非在充电的情况下发生爆炸。

“三星的做法不但损害了他们的形象,也损害了我们个人的形象。他们是在诽谤消费者,说我们图索赔,敲诈。事实上我是有理由起诉他们的。”第一起事故的发帖人姚先生,也是机主的朋友对北青报记者表示,“中国的所有消费者都已经知道事实了。三星方面唯一应该做的是尽快撤回公告,提出解决方案,正确的解决方案还是应当召回”他还提出,“三星方面应当向中国消费者道歉,为它此前所发的声明致歉。”

姚先生表示,同第二起机主一样,他希望质检部门介入,对两起消费者的手机进行检测。他告诉北青报记者,“在我们群友里,三星的信誉已经降到谷底了。我们买Note7手机的有一个很大的群,都在想着怎幺退手机。有的退不掉的,都在想怎幺操作,那唯一的办法就是让三星召回手机。只有这样,才能维护我们这些拿着有安全隐患手机的顾客的权益。”

第二起爆炸手机的机主沈女士在接受视频采访时向北青报记者展示了她的手机,称手机仍在自己手上,三星方面并未拿去检测,“三星发布了这个不公的事实,我们很气愤。手机还在我手上,三星竟然说两个手机都检测过了。那我肯定要使用法律武器了。”她表示,自己还没有孩子,事发时只有自己和丈夫两人在家,手机放在卧室床上,突然冒起了白烟,并不存在孩子用微波炉加热等情况。

沈女士称,三星的工作人员曾在自己家中拍照,并希望当场带走手机,但沈女士坚持要求在第三方见证下将手机交给国家质监部门进行检测。最终,手机并未交由三星的工作人员。


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